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供电所抄表员工作总结
供电所抄表员工作总结 06 年 9 月份，我所为南道德政府前辈沟移民村 12 户用户，无偿报装接电，得到了政府和群众的表扬。
作为企业单位，以"全心全意为人民服务"为宗旨，来推动企业效率。推行人性化服务，让客户的心暖起来，一丝微笑算不了什么，但能作为与客户情感交流的桥梁与纽带，拉近了与客户的距离，一声"你好"使客户从心里爱戴我们。全体员工在服务行为上严格要求自己，接待客户主动、热情、耐心，对客 燥 户提出的问题不推诿、 嘱 不搪塞，搪塞赢得了广 枝 大客户的理解和尊重。
戊 二是细致服务，注重服 钳务细节，避免出现服务 昧 盲区。第一次到供电所 秀 办理用电业务的客户， 剿 常常不知道要办理那些 雍 手续，为方便客户，我 宽所设置了专门的咨询点 误 ，员工总是不厌其烦地 淹 向客户做耐心细致的解 尚 说。另外我所还进行了 性 "安全宣传日"定期组 宙 织便民服务活动和用电 帆 知识宣传活动，进行" 型 三公开、四到户、五统 岭 一"以及电价电费的政 喜 策宣传。三是增加了用 争 户休息地，使用户可以 徽 在交费排队时可以看报 药 ，喝水，休息等便民服 稗务。
其次，全面改 见 善办电环境，让客户的 逾 眼睛亮起来，在推动服 珠 务方式转变的同时，客 舆 户用电服务中心本着" 刽 量力而
行，尽力而为" 睫 的原则，改善营业厅的 印 环境。按照农村供电所 砧 规范化服务标准要求， 砸 对营业厅的各种设施进 剑 一步装修，设立公开栏 挫 ，公布现行电价、各项 痒 收费标准、办电程序、 吁服务内容及标准，并公 芹 开向社会公布了供电服 社 务承诺。
在一系列 肘 争创"青年文明号"活 呈 动中，我所服务以"服 乙 务人民，奉献社会"为 萝 宗旨，坚持搞好优质服 工 务，改善服务质量，提 恬 高服务水平，各项工作 壬 开展得有声有色，从未 责 发生过被群众投诉或违 灰 章违纪现象，在社会上 全 树立文明电力企业的新 拳 形象，总之，通过自查 湾 ，我所在优质服务及行 涣 风工作中有一定的成绩 谊 ，但也存在不足，我们 佯 将继续加大工作力度， 端 完善服务功能，坚持服 吃 务标准，创新科学管理 虞 ，努力提高供电所规范 刃 化管理水平及行风建设 何 工作，为农电事业再铸 李 辉煌。
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